開設電子商務網站：您需要了解什麼？

通過 IT 系統或 IT 平台（通常稱為市場或電子商務）進行的在線銷售現已成為現實，數量呈指數級增長。

我們始終堅信，無論是B2B（企業對企業，即公司之間的商業關係）還是B2C（企業對消費者，即賣方與最終消費者之間的商業關係），這都是銷售和商業關係的未來。

我們一直關注這個問題上的法律義務，但考慮到市場的發展甚至是劇烈的、令人煩惱的混亂，立法者不斷設定監管權，對此類活動進行監管，我們認為，這種監管往往是為了監管，但有時並不總是以線性和正確的方式進行。但法律就是法律，不承認無知，因此有必要發揮必要性並遵循立法者的指示，無論是國家的還是歐洲的，或者在這種特定情況下兩者兼而有之。

確實，儘管開設電子商務網站並不總是有資金和激勵措施（並不完全正確，請向我們尋求有關該主題的指導，我們知道如何做），但留在意大利的意大利公司繼續投資甚至相當多的資金來開設自己的在線商店。不幸的是，我們必須強調這一點，由於人們普遍認為在線內容有效且不需要傳播和營銷方面的資金，因此常常會造成巨大的經濟挫折和失敗。但通常也是因為普通企業家（更常見的是工匠）的缺陷被注入到公司的數字化過程中，同樣的動態也會對數字化過程的成功或失敗產生影響，但這是另一回事。

但可以肯定的是，電子商務不是遊戲，甚至不是單手就能搞定的事情，更不是肆意妄為，今天已經不是了。今天有規則，這些規則必須得到尊重，而且很複雜。我們分析過的 90% 的電子商務網站都不符合規範，即使是現在，立法者遲早也會開始要求在線賣家訂購，這將是痛苦的（他們已經是這樣了）。

我們開設了一家網上銷售店。我們該做什麼？

鑑於開設在線商店與實體店具有相同的動態和需求，從財務角度來看，因為這是我們要在這里處理的主題，所以情況略有不同（實際上沒有那麼多）。有兩種程序，具體取決於您是否想要開設專門從事在線銷售的新業務，或者您是否已經擁有增值稅號和/或公司並想要開設專門用於在線銷售產品和/或服務的業務分支機構。

從頭開始開設公司

嗯，這裡的事情是非常線性的，並且對於那些已經有機會開設增值稅號碼的人來說是眾所周知的。因此，我不會詳述所有要點，因為這是會計師能力的問題。我只想說要點如下：

開設增值稅號
活動開始的認證報告 （SCIA），表明銷售的產品部門以及擁有道德和專業必需品的證明，應存放在 製造活動一站式商店 (Suap) 其所屬的稅務城市；
在商業登記處登記；
社會保障義務（INPS) 保險性質的義務 (伊尼爾).
阿爾比招生 等等...
請求稅務局 的歸屬 阿替考芬代碼 47.91.10，其中標識了“交易影響道路互聯網的任何類型產品的詳細信息”，並以同樣的形式指定參考互聯網服務提供商 (ISP)、電子郵件地址、電話號碼和專用於在線銷售的 URL，分類為 PROPRIO 如果銷售發生在擁有或分類為的網站上 主持人 如果銷售發生在亞馬遜或 eBay 等市場上。
如果電子商務還應針對歐盟邊界以外的國家（反之亦然），則有必要在 增值稅信息交換系統 （維斯）。然而，我們指出，在 Vies 數據庫中註冊的請求可以與增值稅號歸屬的請求同時進行，表明社區內市場中假設營業額的詳細信息。

致我的同事和網絡機構的注意事項：網絡機構有責任核實上述所有程序均已妥當完成。賣方必須向 Webagency 提供向主管當局提交的文件，否則該機構可能要對欺詐承擔連帶責任，並且/或者如果賣方對稅務機關和主管機構的立場不予監管，可能會受到行政制裁。基本上，賣方向代理機構做出簡單的聲明是不夠的，聲明必須詳細並證明代理機構已盡一切努力告知賣方法律義務。關於這一點我們必須另開一章！

開設公司分公司

這裡的過程要簡單得多，但無論如何，步驟如下：

將進一步的郵購零售活動通知商會並出示 Scia。
請求稅務局 的歸屬 阿替考芬代碼 47.91.10，其中標識了“交易影響道路互聯網的任何類型產品的詳細信息”，並以同樣的形式指定參考互聯網服務提供商 (ISP)、電子郵件地址、電話號碼和專用於在線銷售的 URL，分類為 PROPRIO 如果銷售發生在擁有或分類為的網站上 主持人 如果銷售發生在亞馬遜或 eBay 等市場上。
如果電子商務還應針對歐盟邊界以外的國家（反之亦然），則有必要在 增值稅信息交換系統 （維斯）。然而，我們指出，在 Vies 數據庫中註冊的請求可以與增值稅號歸屬的請求同時進行，表明社區內市場中假設營業額的詳細信息。

好的。到目前為止，一切都很好。但是之後？我們應該參考哪些標準？還需要考慮什麼？電子商務網站處於起步階段後，會發生什麼？

步驟要記住！工資登記！

有必要記錄必須標記每日收據的注意事項

出版義務。

公司數據必須在電子商務網站上發布，例如：

企業名稱
企業的實際地址，以及（如果適用）註冊辦事處和運營總部（如果地址不同）
公司登記冊上的註冊號碼和日期
增值稅號
電子郵件地址
電話
佩奇
對於股份公司，股本以及已繳清的股本金額
對於擁有唯一股東的股份公司或 SRL Unipersonale，股東姓名及其增值稅號
隱私政策鏈接
Cookie 政策鏈接
電子商務網站使用條款的鏈接
銷售條件鏈接
關於使用跟踪系統和 Cookie 的信息橫幅，符合關於用戶有權根據要求從網站刪除任何個人信息的新規定。

電子商務網站必須遵循哪些標準？

事情變得複雜了。有多個國家標準和歐洲標準可供參考。規則範圍從民法典到歐洲和國家敏感數據管理 (GDPR) 監管體系、稅務和行政規則，再到專業註冊機構的行為準則（如果在線活動需要在特定註冊機構中註冊）等。需要強調的是，忽視這些要點不僅是危險的，而且會讓參與在線銷售業務的每個人都面臨風險。責任感、清晰度、正確性以及最重要的是規劃階段的分析是電子商務成功的關鍵點。法律不允許無知，今天違法者確實會受到嚴厲的懲罰。

就此而言，我們並不是說您不應該“加入”電子商務本身就是危險的，相反！我們只能說，無論從短期、中期還是長期來看，首先獲取信息並應用所收集的知識始終是一件健康且正確的事情。

這是整個監管體系，您需要知道它才能在各個方面都井然有序。

70 年 9 月 2003 日第 XNUMX 號立法令
在實施歐洲指令 2000/31/EC 時，立法法令希望框架並考慮在未經上述必要授權的情況下開展電子商務活動的可能性，但是，考慮到特定活動的必要專業要求，因為遠程或在線銷售確實可以是專業的或偶然的。偶爾銷售是指不定期進行而是偶爾進行的商業活動，不需要建立專門的電子商務網站，也不需要發布產品目錄。
21 年 21 月 2014 日第 XNUMX 號立法令
21年21月2014日第2011號立法令取代了歐洲指令83/206/EU，對消費者法典進行了重要修改（6年2005月XNUMX日第XNUMX號立法令）。對於電子商務領域來說，《消費者法典》是一個非常複雜的文本，這也是由於近年來不斷進行的修改和補充。更新後的規則在以下方面為消費者提供了更大的保護：
a) 撤銷權和撤回權
撤銷權可以在較長期限內行使，從收到貨物起10至14天內不等。另一方面，重新考慮的權利使消費者即使部分變質也可以退貨，因為他們只對保管的商品價值下降負責。
b) 消費者權利
賣方應對產品交付時存在的任何不合格情況負責，並必須通過修理或更換免費恢復產品的合格性；適當降低價格；如果維修、更換或折扣不可行，則合同終止。
c) 電話銷售
通過電話兌現的銷售需要買方以書面形式或通過電子郵件進行確認，而不僅僅是通過電話簡單同意。
d) 費用的透明度
賣方必須對消費者在退回產品時可能產生的所有可能費用保持最大的透明度。此外，賣方不能對消費者使用信用卡或借記卡支付收取更高的費用。這一點強調了賣方如何對消費者承擔強制性信息義務，包括關於貨物交付和運輸成本的義務。
《消費者法》還規範所有不公平、欺騙性和侵略性的商業行為。
歐洲個人數據保護法規
自 25 年 2018 月 XNUMX 日起，將適用通用數據保護條例 (Gdpr)，即規範歐洲隱私和個人數據保護立法的立法。新法規將影響所有類型的企業，無論規模大小，它不僅會影響電子商務，儘管該行業使全球銷售變得更加容易。 GDPR 規定公司有義務保護個人數據並確保客戶行使這方面的權利。請注意，無論您擁有網站還是電子商務網站，這都是有價值的。
歐洲法規 n.524/2013
524 年歐洲法規 n.2013 引入了國內和國際在線爭議解決系統，涉及專業賣家和消費者之間簽訂的所有銷售合同。電子商務有義務在其銷售條件中引用該規定，最大限度地提高這一程序的可見性。

顯然，這只是我們決定開設在線銷售業務時所涉及的整個複雜監管體系的一個示意圖。這裡列出的每一點都應該進行探討，並且會涉及不同的專業人士、稅務顧問、會計師和律師。僅解釋和規範消費者法的法規就已經是一個相當複雜的問題，但相反，它不能也決不能被忽視。

最後，有必要指出一個重要的方面，今年結束 歐盟的地理封鎖 遵循已批准的歐洲法規，該法規禁止在歐盟境內進行這種做法。基本上，今天可以在其他歐盟國家的電子商務網站上進行網上購物，同時保留本國現有的保護、條件和保證，從而保護買方而不是賣方的居住地。

開設電子商務網站：您需要了解什麼？