Innovando 的電子商務

電子商務是一個具有非常具體的財政、經濟和法律地位的系統,通常以過於膚淺的方式進行處理。

我一直不願意接觸電子商務項目。 並不是因為我不相信這個概念和系統,而是因為我不相信想要電子商務的客戶。

不幸的是,人們普遍認為只要有任何“離合器”就可以在網上進行銷售。 我們依賴第一個發生的機構 或者你出於可疑的原因而信任它,這與價格有關,事實上,你根據絕對錯誤但普遍的價值觀來判斷定價,並且在這些價值觀上你面臨著費用和冒險。

電子商務是一個系統,它有自己精確的財政地位,無論誰負責這個項目,都在民法典和刑法典中明確、界定、描述和記錄了對第三方的責任,這是一個細節。 您選擇 CMS 就像選擇一件衣服一樣,基於感覺和品味。

電子商務網站實際上是一家真正的公司,以至於立法者和稅務部門也認為這是一個細節。 因此,花的越少越好。

那麼在某些方面,考慮到前提,你想花的更少也是正確的。 另外,唉,在這種情況下,從質量上來說,費用總是非常低的,這降低了“開發”者和以某種方式嘗試創建系統的人的工作質量。

正是系統。 是的,為什麼:

電子商務意味著系統,它不是一個軟件,它不是一個CMS,它不是網絡上的一個“東西”,而是一個真正的縮影,它本身就是一個經濟主體,它是一個精確的、它們與營銷、數字化、溝通、具有刑事和民事法律影響的行為以及賣方和買方之間的直接關係有關。 只留下其中一個要素意味著不負責任,並且沒有正確評估這些有害監督的影響。

這也是我一直猶豫的原因。 但我想暫時扭轉這個問題。 毫無戒心、不知情和無知的客戶端(從他忽略的意義上來說)的錯誤從哪裡開始,而我的同事,或者更確切地說,我們的行業運營商的錯誤又從哪裡開始呢?
問題就出現在這裡。

為什麼有問題?
很簡單:90% 的電子商務網站都失敗了。
為什麼會這樣呢?

  • 因為該行業的客戶方和運營商方都缺乏技術投資
  • 因為缺乏產品銷售策略和真正的產品溝通
  • 因為缺少定期有效的SEO優化
  • 因為尚未進行足夠清晰和解釋性的市場分析來指導企業家的商業選擇
  • 因為作為賣家沒有充分認識到第三方責任
  • 因為沒有或部分忽略了成本的概念,並且我們一步一步地進行推理
  • 因為該行業的企業家和運營商都不太了解在線銷售的遊戲規則
  • 因為你不知道安全、用戶隱私的基本規則以及什麼是穩定高效的託管基礎設施
  • 因為企業家不清楚電子商務是一項業務,而行業運營商忽視了這個問題,無法向他提供適當的建議

電子商務是未來,這是毫無疑問的。 但我代表我的公司,當然“銷售”與電子商務相關的服務,無論如何不能對此事的各個方面都做好準備,因為我的不責任隨後轉移到了客戶身上,他們相信自己正在做正確的事情,但最終仍然感到失望。

基本上,技能是需要的,而且並不是那麼微不足道的技能,相反!

當電子商務發揮作用時

那麼我們捫心自問,為什麼真正有效的電子商務網站會如此成功? 嗯,現在就很容易理解了。

  • 因為它們易於導航,結構簡單且用戶友好,即使在移動設備上也是如此
  • 因為已經就產品進行了良好的溝通,並且您對它們有清晰的想法(漂亮的圖像、出色的文案、優秀的產品)
  • 因為銷售條件明確,讓用戶處於安寧的境地
  • 因為對於用戶來說,他購買的東西不會有任何驚喜,而且購買過程簡單、清晰、安全!
  • 因為有統一的在線商業存在和極其清晰的可見性

但要做到這一點,你需要走很長的路,擁有大量的技能和豐富的經驗。 在我看來,任何今天出售電子商務網站創建的人,如果沒有讓客戶從財政、行政、貢獻的角度完全合規,甚至從隱私的角度(GDPR)來看更糟,都是這樣的。不負責任,如果企業家/客戶遇到麻煩,應連帶參與。 那麼很明顯,我定義為荒謬的許多選擇也取決於客戶,但至少後者應該充分了解他的可疑選擇可能產生的後果。

回到邦巴,該怎麼辦? 就我個人而言,我總是以一定的謹慎和謹慎對待事情。 還因為該系統很難工業化:即使一些基本特徵可以標準化,但每個電子商務都彼此不同。 但隨後你就會遇到客戶預算緊張的情況,一切都變成了一場不惜一切代價搶奪客戶的戰爭。 但是,如果我們這個行業的運營商沒有開始正確地通報情況,如果我們不讓客戶面對現實的事實,並假裝一切都會順利,以便將這三四千歐元多收入囊中,那麼問題就來了。永遠不會得到解決。

DIY電商行不通

根據各國和歐洲立法者的行動,現在很明顯,那些在沒有能力的情況下想自己做的人最終會失敗,或者不僅會受到市場的嚴厲懲罰,還會受到法院的嚴厲懲罰。 立法者的意圖很明確,就是要為混亂的 DIY 網路帶來秩序,讓人們承擔起自己的責任。 我們知道,責任的代價是高昂的。

我們不想屈服於這一切,因此我們更願意不惜一切代價傳播福音,而不是考慮不可持續和沒有未來的項目。 這也許是一項一開始收效甚微的政策,但會讓我們的良心感覺良好並增強我們的信念。