有效溝通：口語營銷

說話和說服的溝通新領域

想像一下通過你的身體和語言進行營銷。不是簡單的口頭交流，而是一種更複雜、更現代的方式 與公眾和潛在客戶互動。近年來在歐洲如野火般蔓延的“有效溝通”一詞恰恰說明了這一點：超越有限的溝通概念，採取一種能夠參與、激勵、說服，尤其是轉化的策略。 有效溝通的潛力是巨大的 不僅在工作生活中，而且在與他人的個人關係中。從我們要求照顧花園籬笆的鄰居到現在認識我們並可以給我們折扣的值得信賴的機械師，在任何情況下，有效溝通的規則和優勢都不能發揮對我們有利的決定性作用。

有效的溝通課程明顯增多並非巧合，這在一定程度上是一種可以在任何地方應用的技術取得成功的徵兆，但也許更重要的是在溝通方面存在明顯的缺乏。 每個人的溝通技巧和能力。翻譯過來就是：與過去相比，我們更難以解釋自己、激發我們的選擇、論證推理，因此我們四處尋找比我們更好的人，能夠向我們傳授獲得我們想要的東西所必需的知識。這種現像在書面語言中也很明顯：只要在谷歌上查詢一下，就會發現自己面臨著一系列文章，這些文章譴責學生，尤其是——而且諷刺的是——學生的無能， 產生正確的書面文本 語義上、詞彙上和語法上。除其他外，有人談論功能性文盲，指的是“不知道如何閱讀和寫作，但無法發展批判性思維並難以理解簡單文本”的人的百分比。想像一下對這一（大部分）公眾進行有效溝通的力量......

有效溝通的關鍵原則

框架了一般情況後，讓我們看看有效的溝通到底包含哪些內容 這種仍在不斷發展的方法論受哪些基本原則支配。 為此，我們將使用從有效溝通中藉用的技巧：列表。以下是立即實施成功溝通的一些關鍵點：

清晰、直接、準確

兜售者一遍又一遍地重複同一個概念，內容一結束就各不相同的時代。當今有效的溝通需要清晰、直接、準確、開門見山的信息。如果說直到昨天“人們不再有時間傾聽”這句座右銘只涉及一小部分人，那麼今天同樣的座右銘影響著所有人。因此，不再離題、近似、括號，讓我們進入正題，立即吸引公眾的注意力，也許用一個挑釁性的，或者為什麼不諷刺的開場白（“我有一些重要的事情要告訴你，但你的妻子一定不能知道”）。

不要說你是誰，只說你能做什麼

有效溝通的另一個原則涉及從自我慶祝（“我是暢銷書的作者”、“我發明了這個那個方法”、“我在世界各地舉辦培訓課程”……）到合作（“我可以為你提供一個安全的系統”、“在我的幫助下你會找到解決辦法”……）。這是一個要點：人們，甚至不再有時間停下來的人，不在乎你是誰，你有什麼資格，你來自哪所學校，今天以最好的方式溝通最重要的是聲明如何可以幫助聽眾解決問題，通常是他或他的公司的問題。

設身處地為對話者著想

為了有效地溝通，傾聽至關重要。我們絕不能在不知道自己面對的是誰的情況下繼續進攻。相反，我們花時間傾聽對方的需求，無論是真實的還是想像的。僅僅“發洩情緒”並向某人解釋情況就足以讓對方放鬆下來，營造一種否則不可能建立的合作和信任氣氛。讓我們想想，當我們走在街上，遇到始終在場的值班非政府組織志願者與我們聊天時，我們的反應。我們聽他的嗎？絕大多數情況下答案是否定的，原因正是這樣：我們的需求被擱置了，缺少了初步的傾聽階段。

使用大家都能理解的例子

有效的溝通不留想像的餘地，卻提供了可供反思的經驗證據和具體數據。不用說“如果你在這次冒險中跟隨我，你將成為一名優秀的推銷員”，而是使用案例研究，例如“喬瓦尼跟隨我，在四個月內他開具的發票比以前多了五倍”。明喻、類比和比較也同樣有效，可以使對話更具影響力。例如，不要說“我可以帶你從零點到一百點”，而是“這就像一起爬山，從大本營出發，幾週後到達山頂”。

檢查緊張抽動、衣服和外觀

自史前時代以來，除了聲音之外，交流還包括手勢、姿勢、身體接觸。在過去的幾個世紀裡，服裝、配飾甚至頭髮的外觀都被添加了。相反，這些因素並不是次要的：古怪的髮型、皺巴巴的夾克、遮住眼睛的太陽鏡都是在親密的面對面關係中發揮作用的細節，有助於決定溝通結果的好壞。雖然它們是相關的方面，但考慮到它們總是好的，以避免專注於其餘的事情，忘記在上台前照鏡子並整理一下自己。

如何在網絡上進行有效溝通

網絡就像一塊海綿，吸收真正的趨勢、時尚和新奇事物，並將它們轉化為數字世界。因此，有效的溝通也可以通過Skype、WhatsApp等渠道在線進行。擴大範圍，我們可以包括 Facebook 上的現場直播、Youtube 上的視頻或 Instagram 上的故事。到目前為止，任何社交網絡都提供了機會 發布視頻並與網絡公眾互動。讓我們利用這個對我們有利的機會，遵循有效溝通的基本原則，通過投資我們擁有的最強大的資源：我們自己，我們將能夠比我們想像的更快實現我們的業務目標。然後，當需要採取行動並將想法轉化為優質內容時，我們 Innovando 將會出現 準備評估個人和企業家的請求 並提供您需要的所有幫助。