數字化：意大利的悲劇

意大利數字化進程的狀況和直接經驗。 正在發生什麼，還有什麼要做。

在目睹了去年春天報銷期間 INPS 門戶的史詩般的失敗以及最近 SPID 服務與國家現金返還的全國崩潰之後，現在是時候總結意大利的數字化進程了。

在所有戲劇中出現的第一個問題是 我們太晚了。 我們在基礎設施層面上落後了，全國網絡正在努力跟上封鎖期間互聯網使用激增的步伐。 我們所提供的在線服務的質量落後了，公共門戶網站至少是用 10-15 年前的技術開發的，而現在這些技術之所以能跟上，只是因為擔心升級或完全遷移到更現代的技術帶來的後果。技術。 我們在上述服務提供的可用性方面落後了，網站和應用程序似乎完全忽視了雅各布·尼爾森和史蒂夫·克魯格等專家製定的合理規則。

第二個問題更為嚴重，表現為 公民計算機素養下降。 即使是決定創建自己的在線形象的企業家也常常表現出對網絡及其服務如何運作幾乎完全無知，並且同樣危險地低估了這種媒介所提供的潛力。 實際上，他們想要上網並不是因為他們知道上網意味著什麼，而是為了模仿已經上網的競爭對手。

其他媒體不涉及這些話題，只是報導有關最新安全漏洞的最新消息，並談論黑客，這些人物在新聞中佔據了很大的比例，因為他們對集體想像力產生了明顯的浪漫影響。

結果，IT 領域剩下的 99% 的專業人士仍然處於陰影之中，考慮到該行業的招聘廣告充斥著對“萬事通”而不是真正的專業人士的要求，這並不讓我們感到太驚訝。 因此，如果連該行業的公司都不了解系統分析師和開發人員之間的區別，那麼你怎麼能指望企業家能夠有意識地在向他們提供的各種建議之間進行選擇呢？

鑑於公民現在知道隕石與地球發生新的撞擊的可能性，例如發生在白堊紀晚期的撞擊，但他們卻沒有接受過有關計算機工具使用的教育，怎麼能指望他們明白了，電腦就不能等同於普通的家用電器嗎？

第三個問題是 官僚機構與數字化之間存在著不可調和的對比。 “如果文檔不在文件夾中，則該文檔就不存在”這一說法還遠未消失。 事實上，PEC 和數字簽名只不過是對官僚機構的類比性質的笨拙妥協，官僚機構使用掛號信和未知數量的印章和簽名來粘貼到文件（純粹的紙質文件）上。 我們的 PDF 文件通過 PEC 嚴格發送並經過同樣嚴格的數字簽名，然後只能打印並放置在文件夾中，這種懷疑仍然令人焦灼。 如果是這樣，這一切還有什麼意義呢？

如果我們真的能談論“意大利4.0”這個經常出現在官方公告中的說法，我們要感謝那些意大利數字公司，感謝那些在大海中逆流而行、不斷創新和抵抗的專業人士。法律和狡辯會阻止任何人“走這條路”。 劇終的“殺出重圍”的正是他們，讓未來充滿希望。