公司的社會責任
因為只看純利潤對於企業來說已經不方便了。
正如我在談到指數時間時經常說的那樣，時代變化很快。 對於公司來說，宏觀經濟和社會環境也在迅速變化。 如果一家公司的活動直到今天一直以明天的主要要素（即利潤）為特徵，但今天我們已經可以說，情況已不再完全如此。 其他因素也在發揮作用，其中一個非常複雜的因素是 社會責任.
企業的“社會責任”是什麼意思？ 不難理解，就是一個關係印製 與其原產地、其員工以及公司運營的環境有關。 真正困難的是適應這個未知的新元素。 正如我所說，如果解釋什麼是社會責任並不難，那麼想像一家以利潤為基礎的公司在新的場景中的活動就變得相當複雜，該活動與社會平衡密切相關，既與社會責任有關，又與社會平衡密切相關。人與環境。 社會責任將成為公司的一個強烈的特徵元素，以至於它也將成為品牌知名度和聲望的標誌。 事實上的公司必須開始建立（或維持）成功，不僅依靠其良好的產品或服務，而且還依靠與內部（員工、供應商、合作者）和外部（客戶和非企業）的良好關係。客戶）公共。）、環境（生態）和領土（領土再開發政策、領土營銷、身份和出處、歷史）。
如果這不是一場革命！ 將市場領導者的地位從創造利潤轉向社會認同是一條困難、曲折但極具影響力、創新性和絕對進化的道路。 當我向客戶介紹品牌識別的概念時，我意識到規範商業活動的心理模式很難被腐蝕，然而，一個品牌的成功在很大程度上取決於它如何在自己的社會中識別自己。現實。
有些事情已經發生了，我們從廣告中看到了這一點。 最大的汽車製造商正在提高人們對社會、環境和領土問題的認識，這並非巧合。 注意到與家庭關係和多元文化主義相關的社會變化這一事實已經是一個強烈的信號。 我記得某知名汽車製造商的一則廣告，廣告裡有一位顧家男人，開著自己的車，將不同媽媽的孩子一一接走。 更不用說我們意大利電信的活動，該公司的目標是被公認為促進溝通的公司，因此知識共享、社會關係以及文化多樣性不再被視為危險，而是被視為資產。
卡夫和雀巢等公司也開始調整其工業流程，在市場上提供以社會責任概念為導向的產品（特別是由於過去幾年發生的災難，這些災難損害了它們的品牌），這並非巧合。 從這個意義上說，菲亞特的案例具有像徵意義。 如果馬爾喬內和菲亞特與意大利沒有道德聯繫，他們肯定會關閉共和國境內的幾乎所有工廠。 馬爾喬內在一家在過去一個世紀裡取得了巨大成就的公司的社會責任和通過海外投資以提高生產力和維持收支平衡來重新定位自己作為市場領導者的需要之間徘徊著。 那麼，在責難和廢話之間妥協所產生的結果就是另一回事了。 但毫無疑問，菲亞特發揮著重要的社會作用：在直接、間接和相關的員工中，由於該品牌的活動，成千上萬的家庭生活在坎帕尼亞，而公司本身也無法擺脫屬於菲亞特的社會聯繫。它，也將屬於它。未來，會越來越多。
社會責任意味著“人“。
與人的關係被理解為與直接或間接依賴於業務活動的人（員工、客戶、供應商、合作者等）的關係。 有必要重新定義規範工業和商業活動以及以該活動為生的人們的範式。 不再是員工，而是人力資源，準確地理解為資源，是創造力、知識和業務發展的寶庫。 “我們經濟”的概念，即管理流程的民主化，被置於這個意義上並非沒有道理。 如何將自上而下的系統與橫向系統（民主化）結合起來，以達到卓越的效率和決策速度，將是未來的挑戰。 考慮到我們所生活的指數時代必然會導致商業組織必須做出更快的選擇，問題就變得相當複雜。
社會責任意味著“AMBIENTE“。
商業活動以及所有當前和未來的工業化過程都必須與環境打交道。 你別跑了。 這不僅是一個熵問題，而且是一個道德問題。 即使在今天，絕大多數企業的經營外部環境也需要和重視！ 環境不僅指水、天空、地球、海洋、植物、動物和太陽等環境，還指將人與環境聯繫起來的複雜關係，以及我們實際上正在破壞的人與自然的微妙平衡。 能源生產將不得不應對環境平衡：墨西哥灣石油平台的生態災難將不再被容忍和接受，例如日本福島核電站的災難。 這也是一個健康問題！ 還有健康成本！ 治療費用很高。 死亡的代價甚至更高。 Ambente 也意味著食物，這意味著從社會正義的角度大規模重新設計整個食物鏈。
但即使是在不涉及如此廣泛主題的情況下，公司的活動仍然必須涉及節能、優化消費、“綠色經濟”等概念。 今天已經朝這個方向邁進的人肯定會在品牌知名度方面擁有巨大的優勢。
社會責任意味著“社區“。
這裡事情變得更加複雜。 在某些方面，可以說社區是指“人”和“環境”概念的結合，但事實並非如此。 這裡還涉及其他不太有形但更複雜的方面，然而，巧合的是，這些方面也主要影響品牌知名度方面。 企業的社會責任不僅僅停留在與企業直接或間接通過合同關係聯繫在一起的人方面，更不僅僅停留在環境和生態方面。 還有更多！ 社區！ 嗯，是。 社區是一群擁有相同物理和技術環境的個人，形成一個可識別的群體，通過組織、語言、宗教、經濟聯繫和共同利益團結在一起。 公司在這些社區中運作、聯繫、發展、共享用途和習俗，事實上，它們常常受到影響，以至於領土概念可以成為一個品牌的獨特標誌。 “意大利製造”的概念並非偶然。 這意味著那些大肆吹噓的具有國際地位的公司在國界之外運營，甚至超出了它們所屬社區的控制範圍（再次參見菲亞特案例）， 他們必須重新適應並重新協商自己在社區中的存在，無論如何，他們最終都會從中汲取力量、創造力和未來主義。
我在摩德納 CNA 的經歷雖然短暫，但卻非常豐富，讓我明白瞭如何憑藉其所在的社區來重塑自己的商業活動變得越來越重要。 諸如領土增值、“摩德納製造”、領土生產部門的再開發等概念......非常重要。 用這些術語來說，我們可以真正地說，“社區”創業活動也是在文化、起源、地域性、與非直接或間接受僱於公司的其他人的關係等意義上表達的。
然後我添加另一個元素，即網絡社區。 還將強烈敦促公司與互聯網社區建立聯繫，它們在這些領域的存在至關重要。 社交網絡意味著凝聚一個由不同文化組成的社區，但從根本上來說，該社區通過公司的運營地點以及與受眾的關係而聯繫在一起。 我想說的是，有足夠的材料來展開新的辯論，而未來尚未書寫。 但我們有那麼多時間嗎？ 我不這麼認為。
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