品牌是什麼意思以及整合傳播的原則

整合傳播從品牌開始。 品牌是一種關係,是人與人之間一種富有表現力和排他性的交易,一種交換。

昨天它是一種勢利的身份象徵,今天它是一種挑釁的風格配飾,也是品味和潮流變化的明確標誌。 品牌或品牌是一種承諾,封裝了顧客心中的期望和想法, 代表一組與其相連的關聯和符號。 JN Kapferer 表示,這個品牌有自己的個性:“他談論產品或服務的方式讓我們能夠從字裡行間過濾出,如果一個人想將該品牌同化為一個人,他會是一個什麼樣的人”。

因此,這個概念超越了簡單的品牌知名度或忠誠度: 人們愛上一個品牌,信任它,最重要的是相信它。 忠誠的客戶共享一個由價值觀和理想組成的共同世界,形成群體,從而為公司的多種溝通可能性鋪平了道路。

為了在日益擁擠的市場中脫穎而出,公司需要明確其身份, 它與不斷變化的環境有關。 為此,有必要整合願景(品牌的抱負)、公司文化(行為、態度和價值觀)和形象(客戶對公司的整體看法)。

該公司通過投資持久維護其品牌形象獲得了重要優勢: 由於品牌意識的傳播,促進了客戶的購買和銷售人員的活動。 此外,品牌標識的一致性增加了與之相關的價值,並有助於澄清消費者對其的看法。

品牌首先是一組立即浮現在腦海中的重要客觀特徵,或者仍然是潛在的、淹沒的,但同樣重要。 想想藍色代表巴里拉(Barilla)、留著莫雷蒂小鬍子的男人、聖佩萊格里諾(San Pellegrino)明星或阿迪達斯(Adidas)的田徑運動。 品牌也是一個文化宇宙,一個深刻的價值觀體系:例如,對於蘋果公司來說,它是西加州的文化,以人和關係為中心,而不是像紐約和波士頓的東方文化那樣以任務為中心。 阿迪達斯體現了嚴肅、艱苦、團隊運動的文化,而耐克則擁有更壯觀、流行、個人主義的運動文化。

原產地可以成為品牌文化的良好蓄水池: 巴里勒在海外擴張中,“意大利製造”的特點是“生活樂趣”、“愉悅感”和“創造力”。 美國保證了可口可樂的偉大和壯觀

即使是意識形態也可以成為謹慎的起點:對貝納通多樣性的接受賦予了該品牌對當今國際化和橫向的年輕受眾具有巨大魅力的身份。

品牌也是一種關係,一種人與人之間的交易,一種交換: Barilla 將家庭團聚在一起,Calvin Klein 香水帶來了天真而刻意曖昧的誘惑,Chanel 帶來了自信的女性氣質,Apple 傳達了團結和理解,而 IBM 則確保了秩序。

那麼品牌就是一種反映,即它賦予理想用戶的外部形象:梅賽德斯代表的是乘客和司機,而寶馬代表的是直接駕駛的人。 圖像不要與真實目標混淆。 品牌必須重視其受眾, 因此,對客戶理想自我的反映會比對真實自我的反映更加不平衡。

品牌價值觀的定義,一些基本規則。

以下是定義品牌價值時有用的 7 個基本點。 讓我們永遠記住,我們談論的是深刻的、無形的、抽象的,但卻非常真實的概念,對人們的情感有強烈的影響。

  1. 決定是否要嘗試建立一個持久的品牌。 對收入和收益需要有很大的耐心才能打下堅實的基礎。 決定宜早不宜遲。
  2. 建立價值觀和文化宜早不宜遲。  貴公司的主要價值觀是什麼? 接下來,您的主要個人價值觀是什麼? 最重要的是這兩個值之間的對齊。
  3. 致力於保持透明。 “做你自己,你就沒有什麼可害怕的”。 你的文化就是你的品牌。 不要試圖成為你不是的人。
  4. 視力。  “無論你在想什麼,都要往大處想”。 你的願景有何意義? 追逐願景,而不是金錢……
  5. 建立關係(不是網絡)。 感興趣而不是試圖變得有趣。
  6. 創建你自己的團隊。 “如果你想走得快,就一個人走。 如果你想走得更遠,就和其他人一起走吧。” 慢慢來。 火快。
  7. 長遠考慮。  瞄準回頭客,即您的客戶服務。 致富沒有公式。 為了“立即成功”,需要多年的努力(個人和企業)。

人們可能不記得你做了什麼或說過什麼,但他們會永遠記得你給他們帶來的感受。

而這裡就是關鍵點! 品牌的價值是通過其具體的願景、意圖和行為構建的,如果一個品牌不踐行其所宣示的價值觀,那麼它就不可能可信。

以下是為了良好的整合溝通和良好的品牌營銷活動而需要探索的價值觀類型的摘要列表。

靜態值

  • 風采、歷史、文化和財富
  • 排他性
  • 效率和組織
  • 技術

動態值

  • 成長性
  • 搜索
  • 發展歷程
  • 推廣和傳播知識
  • 擴張和國際化

其他值

  • 以人為本
  • 透明和誠實
  • 組織
  • 關係
  • FELICITA
  • 健康
  • 神入
  • 聲望
  • 大都會
  • 跨文化性
  • 橫向性
  • 聚合

領土性

  • 意大利性
  • 文化
  • 設計

如今,良好的溝通和營銷策略不能再忽視上游完成的工作,否則就像在自動駕駛儀上飛行一樣,而沒有意識到周圍發生了什麼。 讓我們記住,今天的品牌戰略日益成為保證企業生存和成功的關鍵要素。